Regulamin.

Wersja 1.0 — obowiązuje od 7 października 2026

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa stosunek prawny między Użytkownikiem a spółką Viroan sp. z o.o., w tym nabywanie i korzystanie z licencji na oprogramowanie oferowane na platformie Viroan. Stanowi on wiążącą umowę. Zakładając konto lub dokonując zakupu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go wraz z dokumentami, które zgodnie z pkt 1.3 stanowią część umowy. Regulamin sporządzono prostym językiem, zgodnie z wymogami właściwego prawa konsumenckiego; terminy zdefiniowane mają znaczenie nadane im w pkt 2.4.

1. Strony i zakres Regulaminu

1.1. Regulamin zawierany jest ze spółką Viroan sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wielickiej 42, lokal B3, 30-552 Kraków, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001270651, NIP PL 679-337-75-98, REGON 545853960, o kapitale zakładowym 5 000 zł (wpłaconym w całości) (dalej „Viroan”). Z Viroan można kontaktować się pod adresami contact@viroan.com oraz support@viroan.com, telefonicznie pod numerem +48 452 750 527, a także za pośrednictwem bota pomocy @viroan_support_bot w komunikatorze Telegram. Pełne dane identyfikujące Viroan zawiera Nota prawna.

1.2. Viroan jest sprzedawcą każdej licencji sprzedawanej na platformie. Umowa sprzedaży Produktu zawierana jest wyłącznie między Użytkownikiem a Viroan; fakturę wystawia Viroan. Każdy Produkt jest tworzony przez niezależny podmiot trzeci (dalej „Twórca”), który jest wskazany przy Produkcie, lecz nie jest stroną tej umowy ani sprzedawcą.

1.3. Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu prawa polskiego. Obowiązuje łącznie z następującymi dokumentami, które stanowią część umowy: Informacją o ryzyku (z którą należy zapoznać się przed każdym zakupem), polityką Zwrotów i odstąpienia od umowy, polityką Rankingu i płatnego pozycjonowania oraz polityką Reklamacji i rozwiązywania sporów; a w odniesieniu do Twórców — Umową z Twórcą. Zastosowanie mają również Polityka prywatności i Polityka plików cookie; informują one, jak Viroan przetwarza dane osobowe, i nie stanowią postanowień, które Użytkownik akceptuje. Każdy z tych dokumentów ma własny numer wersji i datę wejścia w życie. Niniejszy dokument stanowi wersję 1.0; wersje poprzednie są archiwizowane i udostępniane na żądanie.

2. Informacje, status konsumenta i definicje

2.1. Informacje podawane przez Użytkownika przy rejestracji i przy zakupie, w szczególności adres e-mail oraz kraj zamieszkania, muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne, a Użytkownik zobowiązuje się je aktualizować. Zadeklarowany kraj zamieszkania decyduje o terytorialnej dostępności Produktu oraz o właściwej stawce podatku od towarów i usług (VAT); Użytkownik ma obowiązek zadeklarować kraj, w którym rzeczywiście zamieszkuje. Viroan może to zweryfikować (na przykład na podstawie kraju połączenia sieciowego lub środka płatniczego) i odpowiednio skorygować VAT oraz cenę przed potwierdzeniem zamówienia przez Użytkownika; Viroan nie podwyższa łącznej kwoty zamówienia już zawartego bez zgody Użytkownika albo bez przyznania mu prawa do odstąpienia od tego zamówienia. Deklaracja, o której nieprawdziwości Użytkownik wie, stanowi naruszenie Regulaminu (pkt 2.1 i 3.4). Dane te wykorzystywane są wyłącznie w tych celach i nie stanowią deklaracji podatkowej wykraczającej poza nie.

2.2. Użytkownik jest konsumentem, jeżeli działa w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Ochrona, którą bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej przyznają konsumentowi, ma wówczas do niego zastosowanie i nie jest ograniczona niniejszym Regulaminem. Prowadzenie handlu na własny rachunek samo w sobie nie pozbawia Użytkownika statusu konsumenta.

2.3. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego, zachowuje ochronę przyznaną konsumentowi i może złożyć stosowne oświadczenie przy zakupie. Viroan nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.

2.4. W Regulaminie: „Użytkownik” oznacza osobę, która zawiera niniejszy Regulamin, zakładając konto lub dokonując zakupu; „Produkt” oznacza oprogramowanie do automatyzacji handlu wystawione przez Twórcę; „Wersja” oznacza konkretny build Produktu; „Licencja” oznacza przyznane Użytkownikowi prawo do korzystania z Produktu; „Okres” oznacza czas obowiązywania Licencji; „Licencja dożywotnia” oznacza Licencję, która nie ma własnej daty zakończenia, za którą Użytkownik płaci raz i której klucz aktywacyjny jest odnawiany bezpłatnie co 3 miesiące, dopóki Viroan prowadzi usługę licencjonowania; „Licencja na określoną liczbę miesięcy” oznacza Licencję, której Okres wynosi liczbę miesięcy podaną na stronie Produktu i przy zakupie i która odnawia się automatycznie wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyraził zgodę na automatyczne odnawianie przy zakupie („Licencja odnawiana automatycznie”); „Aktywacja” oznacza powiązanie Licencji ze środowiskiem, w którym Produkt jest uruchamiany, a „limit aktywacji” oznacza liczbę urządzeń lub rachunków objętych jedną Licencją; „Certyfikat” oraz „Gate Score” mają znaczenie nadane im w pkt 8.5; „PROMOTED” oznacza płatne pozycjonowanie w rozumieniu pkt 10.

3. Uprawnienie do korzystania, konto i obowiązki Użytkownika

3.1. Korzystanie z platformy jest zastrzeżone dla osób, które ukończyły 18 lat. Viroan może ograniczyć terytorialną dostępność platformy oraz może odmówić zawarcia umowy lub ją wypowiedzieć, gdy wymaga tego prawo lub sankcje międzynarodowe albo gdy Użytkownik zadeklaruje zamieszkanie w kraju wyłączonym na podstawie opublikowanej polityki Viroan. Viroan nie zapewnia, że platforma jest dostępna w każdej jurysdykcji. Wypowiedzenie na podstawie niniejszego punktu samo w sobie nie cofa Licencji już opłaconej, którą regulują pkt 7.5 i 11.6.

3.2. Rejestracja wymaga weryfikacji adresu e-mail Użytkownika. Użytkownik może posiadać tylko jedno konto, chyba że Viroan wyrazi na piśmie zgodę odmienną. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych, zachęca się go do włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Viroan o każdym nieuprawnionym dostępie. Założenie kolejnego konta w celu obejścia ograniczenia, środka lub rabatu stanowi naruszenie Regulaminu.

3.3. Użytkownik nie może zamieszczać ani przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, nawołujących do nienawiści lub naruszających prywatność, ani zakłócać działania platformy, pobierać z niej danych w sposób zautomatyzowany (scraping) czy próbować obchodzić jej zabezpieczeń technicznych.

3.4. Użytkownik nie może grozić personelowi Viroan ani innym użytkownikom, nękać ich ani znieważać, ani przekazywać Viroan informacji, o których nieprawdziwości wie.

3.5. Viroan świadczy pomoc dotyczącą platformy i konta Użytkownika za pośrednictwem poczty e-mail oraz w aplikacji; funkcja Telegram jest zautomatyzowanym botem i stanowi uzupełnienie kanału obsługiwanego przez człowieka, a Użytkownik nie powinien przesyłać za jej pośrednictwem wrażliwych danych osobowych. Za pomoc dotyczącą danego Produktu oraz za czas jej udzielenia odpowiada jego Twórca, zgodnie z informacją na stronie Produktu; Viroan nie gwarantuje czasu reakcji Twórcy ani usunięcia wady (zob. Informację o ryzyku).

3.6. Użytkownik może w każdej chwili zamknąć konto, nieodpłatnie, w ustawieniach konta. Zamknięcie konta nie powoduje wygaśnięcia Licencji już nabytych, które nadal podlegają pkt 7, i nie wpływa na dokumentację, którą Viroan jest zobowiązana przechowywać na podstawie przepisów prawa, zgodnie z Polityką prywatności.

3.7. Punkty kontaktowe wskazane w pkt 1.1 nie są obsługiwane wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Punktem kontaktowym Viroan dla organów na podstawie aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act) jest adres legal@viroan.com, działający w języku polskim i angielskim. Punkty te powtórzono w Nocie prawnej.

3.8. Użytkownik potwierdza, że nie jest osobą — i nie działa na rzecz osoby ani nie znajduje się na terytorium — objętą sankcjami lub ograniczeniami eksportowymi Unii Europejskiej, Polski, Organizacji Narodów Zjednoczonych lub innymi właściwymi, które zakazywałyby dostarczenia mu Produktu lub platformy, oraz że nie będzie korzystać z Produktu, eksportować go ani udostępniać jakiejkolwiek osobie z naruszeniem takich środków. Jeżeli zmiana okoliczności spowoduje, że oświadczenie to stanie się nieprawdziwe, Użytkownik powiadomi o tym Viroan, a wówczas zastosowanie znajdują pkt 7.1, 7.5 i 11. Nie wymaga to od Użytkownika niczego ponad to, czego wymagają same te środki.

3.9. Viroan stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne chroniące platformę, lecz żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Poza obowiązkami z pkt 3.2 i 3.3 Użytkownik nie może badać, skanować ani testować bezpieczeństwa platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Viroan oraz zgłasza podatność lub podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa swojego konta albo platformy niezwłocznie na adres security@viroan.com, zamiast wykorzystywać je lub ujawniać. Viroan nie będzie podejmować kroków przeciwko działaniom z zakresu badań nad bezpieczeństwem prowadzonym w dobrej wierze w granicach udzielonej zgody.

4. Zawarcie umowy, dostarczenie i platforma

4.1. Na usługi składają się: dostęp do marketplace i do Certyfikatów; zakup Licencji; biblioteka; funkcja recenzji; pomoc dotycząca platformy i konta; a w odniesieniu do Twórców — studio, które reguluje Umowa z Twórcą.

4.2. Korzystanie z platformy wymaga aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript, działającego adresu e-mail oraz — na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego — aplikacji uwierzytelniającej. Każdy Produkt podlega ponadto wymaganiom platformy transakcyjnej, systemu operacyjnego i brokera podanym na jego stronie, z którymi należy zapoznać się przed zakupem.

4.3. Umowa zawierana jest w następujący sposób: Użytkownik wybiera Produkt, sprawdza zamówienie wraz z jego głównymi cechami i ceną łączną oraz potwierdza zamówienie. Przycisk kończący składanie zamówienia wyraźnie wskazuje, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty (w brzmieniu „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”). Przed potwierdzeniem Użytkownik może sprawdzić i skorygować wprowadzone dane. Umowa zawierana jest w języku, w którym Użytkownik korzysta z platformy; Viroan utrwala umowę, zabezpiecza ją i udostępnia Użytkownikowi w sposób umożliwiający jej przechowywanie i odtwarzanie oraz przekazuje potwierdzenie pocztą e-mail zgodnie z pkt 4.5. Treść umowy nie jest przechowywana wyłącznie pod adresem internetowym. Viroan nie stosuje i nie jest związana żadnym kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

4.4. Licencja i ewentualny klucz aktywacyjny są udostępniane w bibliotece Użytkownika po dokonaniu płatności. Jeżeli płatność zostanie pobrana, a żadna Licencja ani klucz nie zostaną udostępnione, Viroan zwraca płatność.

4.5. Jako konsumentowi Użytkownikowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ Licencja dostarczana jest niezwłocznie po dokonaniu płatności, prawo to wygasa jedynie wówczas, gdy przed dostarczeniem Użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowego wykonania umowy i przyjmie do wiadomości, że tym samym traci prawo odstąpienia, a Viroan potwierdzi to żądanie i to oświadczenie na trwałym nośniku. Oba potwierdzenia pozyskiwane są odrębnie przy zakupie, zanim możliwe będzie dokonanie płatności, a Viroan przekazuje pisemne potwierdzenie — utrwalające dokładne brzmienie i wersję tego, co Użytkownik zaakceptował — pocztą e-mail. Utrata prawa odstąpienia nie wpływa na uprawnienia Użytkownika w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem (pkt 8). Niezależnie od powyższego Viroan oferuje dobrowolny zwrot w odniesieniu do niektórych Produktów w terminie 14 dni, jeżeli Licencja nie została aktywowana; ponieważ zależy to od możliwości potwierdzenia przez Viroan braku aktywacji, dotyczy to wyłącznie Produktów z internetową weryfikacją aktywacji, a nie Produktu dostarczanego jako klucz offline lub jako kod źródłowy — po dostarczeniu takiego klucza lub kodu. Prawo odstąpienia, warunki jego utraty, dobrowolny zwrot, wzór formularza odstąpienia oraz dostępną online funkcję odstąpienia od umowy określa w całości polityka Zwrotów i odstąpienia od umowy.

4.6. Viroan świadczy usługi marketplace, biblioteki, recenzji, studia oraz pomocy z należytą starannością, lecz nie gwarantuje, że będą one dostępne bez przerw ani wolne od błędów. Viroan może prowadzić prace konserwacyjne, o których — o ile jest to wykonalne — uprzedza, oraz może zmieniać, dodawać lub wycofywać funkcje platformy; gdy taka zmiana jest istotnie niekorzystna dla Użytkownika, Viroan uprzedza o niej z rozsądnym wyprzedzeniem, a w przypadku Licencji odnawianej automatycznie zastosowanie znajduje prawo do nieodpłatnego wypowiedzenia z pkt 8.4. Punkt niniejszy dotyczy platformy, nie Produktu. Odrębnie Viroan utrzymuje infrastrukturę dostarczania i weryfikacji licencji niezbędną do działania zakupionego Produktu i do otrzymania przez Użytkownika tego, za co zapłacił; awarię tej infrastruktury regulują pkt 7, 8 i 12 i nie jest ona usprawiedliwiona niniejszym punktem. Nic w niniejszym punkcie nie ogranicza ustawowych uprawnień Użytkownika.

5. Cena, podatek VAT, waluta i płatność

5.1. Każda wyświetlana cena jest ceną łączną zawierającą VAT według stawki kraju zamieszkania Użytkownika w Unii Europejskiej albo według stawki właściwej w inny sposób dla miejsca świadczenia. Kwota wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia jest kwotą pobieraną; VAT jest w niej zawarty i nie jest doliczany odrębnie.

5.2. Ceny wyrażone są w euro. Płatności można dokonać w euro, dolarach amerykańskich, złotych polskich lub funtach szterlingach; każde wyświetlane przeliczenie ma charakter orientacyjny, a kwota wyświetlona przed potwierdzeniem jest kwotą pobieraną. Viroan nie przyjmuje płatności w kryptowalucie.

5.3. Płatność jest obsługiwana przez dostawcę usług płatniczych Viroan — Stripe. Viroan nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty Użytkownika i nie pobiera dopłaty za płatność kartą.

5.4. Licencja jest dostarczana jako Licencja dożywotnia albo jako Licencja na określoną liczbę miesięcy, zgodnie z informacją na stronie Produktu. Licencja na określoną liczbę miesięcy odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu, po wyświetlonej cenie, wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyraził zgodę na automatyczne odnawianie przy zakupie, i wówczas do czasu jego anulowania; Viroan powiadamia Użytkownika pocztą e-mail o dacie i kwocie odnowienia z wyprzedzeniem przed każdym odnowieniem oraz nie obejmuje istniejącej Licencji automatycznym odnawianiem bez wyraźnej zgody Użytkownika. Użytkownik może anulować automatyczne odnawianie w każdej chwili, jednym kliknięciem, z poziomu biblioteki. Anulowanie zapobiega kolejnemu obciążeniu; dostęp trwa do końca już opłaconego okresu i nie pobiera się żadnej dalszej kwoty. Anulowanie nie stanowi zwrotu za bieżący okres, który reguluje polityka Zwrotów i odstąpienia od umowy. O każdej zmianie ceny Licencji odnawianej automatycznie powiadamia się z wyprzedzeniem, obowiązuje ona wyłącznie od odnowienia następującego po powiadomieniu i można ją odrzucić, anulując automatyczne odnawianie przed jej wejściem w życie.

5.5. W razie ogłoszenia obniżki ceny Viroan wyświetla najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką. Faktury wystawia Viroan i zawierają one jej pełne dane identyfikujące.

5.6. Licencja odnawiana automatycznie jest uzależniona od zapłaty za każdy okres. Jeżeli płatność odnowieniowa nie powiedzie się, Viroan powiadamia Użytkownika i wyznacza rozsądny termin na podanie prawidłowego środka płatniczego, w którym dostęp może trwać nadal; jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym terminie, Viroan może zawiesić Licencję, a jeżeli pozostaje ona nieopłacona — potraktować Licencję odnawianą automatycznie jako anulowaną z końcem ostatniego opłaconego okresu, ze skutkiem dla Licencji określonym w pkt 7. Viroan nie zawiesza Licencji z powodu braku zapłaty, gdy Użytkownik zgodnie z prawem wstrzymuje płatność z uwagi na brak zgodności z umową według pkt 8. Niniejszy punkt nie dotyczy Licencji dożywotniej ani Licencji na określoną liczbę miesięcy bez automatycznego odnawiania, które opłaca się w całości przy zakupie.

5.7. Ustawowy zwrot następuje zawsze jako zwrot pieniędzy na użyty środek płatniczy. Ewentualny kredyt na koncie jest odrębnym, nieobowiązkowym rabatem, którego Użytkownik może nie stosować, i nie zastępuje zwrotu.

6. Integralność płatności

6.1. Gdy Użytkownik cofnie płatność za pośrednictwem swojego dostawcy płatności w odniesieniu do Produktu, który został mu dostarczony, a cofnięcie nie następuje z powodu niedostarczenia lub wady, Viroan może zawiesić Licencję uzyskaną za pomocą tej płatności; Viroan podaje przyczyny, a Użytkownik może wystąpić o weryfikację zgodnie z pkt 11. Nie uchybia to żadnemu ustawowemu uprawnieniu, a cofnięcie z powodu rzeczywistego niedostarczenia lub wady nigdy nie jest poczytywane Użytkownikowi na niekorzyść; ciężar wykazania, że cofnięcie nie było rzeczywistym sporem, spoczywa na Viroan.

6.2. Gdy wobec dostawcy płatności toczy się spór płatniczy dotyczący danego zakupu, każde żądanie zwrotu kierowane do Viroan w odniesieniu do tego samego zakupu ulega zawieszeniu, tak aby ta sama kwota nie została zwrócona dwukrotnie.

6.3. Gdy cena jest w sposób oczywisty błędna, a błąd łatwo mógł zostać przez Użytkownika rozpoznany, Viroan może go skorygować — za niezwłocznym pełnym zwrotem i powiadomieniem Użytkownika; w przeciwnym razie obowiązuje cena wyświetlona.

7. Licencja

7.1. Viroan udziela Użytkownikowi — na podstawie praw uzyskanych od Twórcy — niewyłącznej Licencji na korzystanie z nabytego Produktu, w dostarczonej Wersji, na wskazanej platformie (MetaTrader 4 lub 5, cTrader albo self-hosted), wraz z jego dokumentacją. Licencja obejmuje zwielokrotnianie Produktu w zakresie niezbędnym do jego zainstalowania, wczytania, wyświetlenia, uruchomienia, przechowywania i sporządzenia kopii zapasowej na liczbie urządzeń lub rachunków brokerskich podanej na stronie Produktu i przy zakupie, a także korzystanie z dokumentacji, i na żadne inne pole eksploatacji. Licencji udziela się na całym świecie, z wyjątkiem przypadków, w których korzystanie naruszałoby prawo sankcyjne lub prawo miejsca korzystania. Licencja trwa przez swój Okres: Licencja na określoną liczbę miesięcy — przez liczbę miesięcy oznaczoną na stronie Produktu i każde odnowienie. Licencja dożywotnia nie ma własnej daty zakończenia: Użytkownik płaci raz, a klucz aktywacyjny jest odnawiany bezpłatnie co 3 miesiące, dopóki Viroan prowadzi usługę licencjonowania.

7.2. Użytkownik nie może sprzedawać, użyczać, udostępniać, udzielać dalszych licencji (sublicencji), wynajmować ani w inny sposób przenosić Licencji lub klucza aktywacyjnego; nie może rozpowszechniać ani odsprzedawać Produktu; nie może korzystać z Produktu z przekroczeniem limitu aktywacji; ani nie może obchodzić, usuwać lub przełamywać mechanizmu weryfikacji licencji.

7.3. Niezależnie od pkt 7.2 Użytkownik zachowuje uprawnienia, które prawo przyznaje legalnemu użytkownikowi programu komputerowego i których nie można wyłączyć umownie, a mianowicie: sporządzenie kopii zapasowej, jeżeli jest to niezbędne, obserwowanie, badanie i testowanie Produktu w trakcie jego uruchamiania oraz jego dekompilację w zakresie ściśle niezbędnym do osiągnięcia interoperacyjności. Obejście mechanizmu weryfikacji licencji nie mieści się w granicach tych uprawnień.

7.4. Limit aktywacji jest limitem umownym; jego przekroczenie stanowi naruszenie pkt 7.2 nawet wtedy, gdy techniczne powiązanie z danym urządzeniem ma charakter pomocniczy, a drugie urządzenie jest zgłaszane do weryfikacji zamiast być automatycznie odłączane. Gdy Produkt wymaga klucza aktywacyjnego, klucz jest wydawany Użytkownikowi i jest ograniczony w czasie: Produkt MetaTrader weryfikuje swoją Licencję online przy uruchomieniu i działa do 72 godzin w trybie offline, zanim wymagana będzie kolejna weryfikacja, oraz przestaje działać, gdy weryfikacja nie może zostać ukończona lub klucz wygasł; klucz cTrader działa offline i wygasa z końcem swojego Okresu albo, w przypadku Licencji dożywotniej, po trzech miesiącach od jego wydania, po czym nowy klucz uzyskuje się nieodpłatnie w bibliotece. Nowy klucz pojawia się w bibliotece 14 dni przed wygaśnięciem obecnego i powiadamiamy o tym Użytkownika; obecny klucz działa do swojego wygaśnięcia. W przypadku Licencji dożywotniej na Produkt MetaTrader podpisana licencja przechowywana przez Produkt również jest ważna trzy miesiące i jest odnawiana automatycznie i nieodpłatnie przy każdym połączeniu Produktu z naszym serwerem licencji. Klucz może być wydany ponownie ograniczoną liczbę razy; reset aktywuje Licencję na nowym urządzeniu i dezaktywuje poprzednią aktywację. Limity te są podane na stronie Produktu i stanowią część tego, co Użytkownik nabywa.

7.5. Zawieszenie lub zamknięcie konta samo w sobie nie cofa Licencji już opłaconej, która działa nadal przez pozostałą część swojego Okresu. Viroan cofa opłaconą Licencję wyłącznie z określonej przyczyny — oszustwo płatnicze dotyczące danego zakupu; udowodniona odsprzedaż lub rozpowszechnianie Produktu lub jego klucza; wykorzystanie Produktu w celu popełnienia oszustwa, nadużycia na rynku lub działalności objętej sankcjami; udowodnione obejście zastosowanego środka, na przykład założenie kolejnego konta w celu obejścia blokady; albo sankcje — i podaje przyczynę, na którą się powołuje, wraz z weryfikacją z pkt 11. Gdy Viroan cofa Licencję, z której Użytkownik nie może już korzystać, Viroan zwraca niewykorzystaną część opłaconej z góry kwoty. Produkt MetaTrader przestaje wówczas uruchamiać się przy następnym starcie; wydanego już klucza cTrader nie można odwołać i działa on do własnego wygaśnięcia.

7.6. Licencja Użytkownika ma trwać mimo zmian. Gdyby porozumienie między Twórcą a Viroan ustało, Licencja Użytkownika trwa nadal na podstawie bezpośredniego stałego zezwolenia Twórcy, tak aby spór po stronie wcześniejszej niż Użytkownik nie pozbawił go Produktu.

7.7. Komponenty open source wchodzące w skład Produktu pozostają objęte właściwymi dla nich licencjami, wskazanymi w dokumentacji Produktu.

7.8. Gdyby Viroan zaprzestała prowadzenia platformy, dołoży rozsądnych starań — w zakresie technicznie możliwym — aby każda Licencja trwała przez pozostałą część opłaconego Okresu, w szczególności przez wydanie lub przedłużenie kluczy aktywacyjnych offline do końca Okresu dla Produktów, których działanie w przeciwnym razie zależałoby od serwerów Viroan, oraz uprzedzi o tym z rozsądnym wyprzedzeniem. Gdy Produktu nie da się już uruchomić przez opłacony Okres, Użytkownikowi przysługuje zwrot niewykorzystanej części zgodnie z pkt 7.5 i 8.

7.9. Gdy umowa dotycząca Produktu ustaje — ponieważ Użytkownik od niej odstępuje, ponieważ Viroan udziela zwrotu albo ponieważ umowa zostaje rozwiązana (czy to przez Użytkownika z powodu braku zgodności z umową, czy przez Viroan z przyczyny wskazanej w pkt 7.5 lub pkt 11) — odpowiadająca jej Licencja wygasa, prawo Użytkownika do korzystania z tego Produktu ustaje, Użytkownik zaprzestaje korzystania z niego i usuwa posiadane i kontrolowane przez siebie kopie, a Viroan może, o ile jest to technicznie możliwe, dezaktywować Licencję. Nie pozbawia to Użytkownika żadnego należnego mu zwrotu ani innego środka ochrony i nie dotyczy Licencji trwającej na podstawie pkt 3.6, 7.6 lub 7.8.

8. Zgodność z umową, aktualizacje, Wersje i Certyfikaty

8.1. Jako sprzedawca Viroan odpowiada za zgodność Produktu z umową. Produkt jest zgodny, gdy instaluje się i działa na wskazanej platformie oraz realizuje funkcje opisane na jego stronie i w jego Certyfikacie. Zgodność nie oznacza, że Produkt jest zyskowny ani że daje jakikolwiek określony wynik transakcyjny; strata transakcyjna albo wynik rzeczywisty odbiegający od backtestu nie stanowią same w sobie braku zgodności z umową (zob. Informację o ryzyku i pkt 12). Gdy Produkt jest niezgodny z umową, Użytkownikowi przysługują wobec Viroan środki ochrony przewidziane prawem dla treści cyfrowych — doprowadzenie Produktu do zgodności, a następnie obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy ze zwrotem — w kolejności, którą Użytkownik wybierze, i środków tych nie można wyłączyć.

8.2. W przypadku dostarczenia w ramach pojedynczego aktu brak zgodności z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat, jest objęty ochroną, a brak zgodności ujawniony w ciągu jednego roku domniemywa się jako istniejący w chwili dostarczenia. W przypadku dostarczania ciągłego (Licencja odnawiana automatycznie lub klucz ograniczony w czasie) zgodność jest należna przez cały Okres. Działanie tych domniemań może wymagać od Użytkownika dostarczenia informacji pozostających pod jego kontrolą, takich jak dziennik MetaTrader i numer kompilacji terminala; wymagania techniczne Produktu są podane na jego stronie przed zakupem.

8.3. Viroan dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do utrzymania zgodności Produktu z umową — przez Okres Licencji odnawianej automatycznie, a w przypadku każdej innej Licencji przez okres, którego Użytkownik może rozsądnie oczekiwać. Jakiekolwiek ograniczenie tego obowiązku wskazane dla konkretnego Produktu (na przykład „brak aktualizacji po określonej dacie” lub „testowano wyłącznie na kompilacji N”) wiąże Użytkownika tylko wtedy, gdy zostało wskazane i odrębnie przez niego zaakceptowane w odniesieniu do tego Produktu.

8.4. Twórca może wydawać nowe Wersje. Instalacja nowej Wersji zależy od wyboru Użytkownika, który może zachować posiadaną Wersję przez pozostałą część swojej Licencji. Viroan nie modyfikuje Produktu już dostarczonego, poza zakresem niezbędnym do utrzymania zgodności z umową; w przypadku Licencji odnawianej automatycznie, gdy Viroan wprowadza zmianę istotnie niekorzystną dla Użytkownika, Użytkownik może w terminie 30 dni nieodpłatnie wypowiedzieć umowę, chyba że niezmodyfikowana Wersja pozostaje dla niego dostępna.

8.5. Certyfikat odnotowuje, że określony build Produktu przeszedł procedurę weryfikacji Viroan w określonym dniu, i podaje wynik tej procedury — kontrolę formalną i tożsamości, statyczne skanowanie kodu, backtest na danych posiadanych przez Viroan, baterię testów odporności i Monte-Carlo, ocenę względem limitów zadeklarowanych przez Twórcę oraz decyzję recenzenta będącego człowiekiem — wskazując instrumenty i interwały rzeczywiście przetestowane oraz liczbę kombinacji, które przeszły test. Certyfikat nie stanowi prognozy, rekomendacji, oceny jakości lub bezpieczeństwa, zezwolenia regulacyjnego ani żadnego zapewnienia co do wyników. Gate Score opisuje zachowanie buildu w tych testach w odniesieniu do jego własnej deklaracji; stosowane progi są korygowane w miarę gromadzenia danych, w związku z czym wyniki nie są porównywalne w czasie. Viroan okresowo poddaje certyfikowane Produkty ponownej weryfikacji; niepomyślna ponowna weryfikacja otwiera ponownie postępowanie i może — po decyzji recenzenta będącego człowiekiem i po przedstawieniu Twórcy uzasadnienia — doprowadzić do wycofania oferty. Certyfikat może ulec zmianie po zakupie; istniejąca Licencja działa nadal, a w przypadku Licencji odnawianej automatycznie aktualizacje służące zgodności, należne na podstawie pkt 8.3, trwają przez opłacony Okres. Pojęcia „certyfikowany”, „zweryfikowany” i „poddany audytowi” oznaczają weryfikację przez Viroan według jej własnego standardu, przeprowadzoną niezależnie od Twórcy, lecz nie przez audytora zewnętrznego. Informacja o ryzyku zawiera dalsze postanowienia i jest rozstrzygająca w zakresie ryzyka.

9. Zachowanie, treści i recenzje

9.1. Viroan moderuje treści publikowane na platformie — recenzje, wiadomości i zgłoszenia — oraz wystawiane Produkty, pod kątem zgodności z prawem i z niniejszym Regulaminem. Niektóre kontrole przeprowadzane są w sposób zautomatyzowany (wykrywanie słów kluczowych, łączenie kont o wspólnych sygnałach oraz wewnętrzna ocena ryzyka); każdy środek moderacyjny dotyczący konta lub treści Użytkownika podejmuje człowiek. Niektóre decyzje dotyczące uprawnienia do założenia lub posiadania konta mogą być podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany; w takim przypadku Użytkownikowi przysługuje prawo do uzyskania interwencji człowieka, do przedstawienia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji, zgodnie z Polityką prywatności. Wynikiem moderacji może być ostrzeżenie, usunięcie treści, obniżenie pozycji w rankingu, ograniczenie albo zawieszenie, zgodnie z pkt 11.

9.2. Każda osoba, niezależnie od tego, czy posiada konto, może zgłosić treść uznawaną za bezprawną — za pomocą formularza dostępnego przy danym Produkcie, recenzji lub profilu, formularza zgłaszania treści bezprawnych w serwisie Viroan albo pocztą e-mail na adres legal@viroan.com. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, jej lokalizację i powód uznania jej za bezprawną oraz podawać dane kontaktowe zgłaszającego. Viroan potwierdza otrzymanie, rozstrzyga bez zbędnej zwłoki, informuje o decyzji i o dostępnych środkach odwoławczych oraz wskazuje, czy użyto środków zautomatyzowanych. Nadużywanie funkcji zgłaszania stanowi naruszenie. Procedurę określa polityka Reklamacji i rozwiązywania sporów.

9.3. Recenzję Produktu może złożyć wyłącznie posiadacz Licencji na ten Produkt, co stanowi sposób, w jaki Viroan dąży do zapewnienia, by recenzje pochodziły od rzeczywistych nabywców. Recenzja jest sprawdzana pod kątem zgodności z prawem i z niniejszym Regulaminem przed jej ukazaniem się, a nie pod kątem tego, czy jest pozytywna; Viroan nie usuwa ani nie zmienia kolejności recenzji z powodu jej niekorzystnego charakteru, a każda zgodna recenzja jest publikowana. Wyświetlana ocena średnia Produktu jest średnią arytmetyczną jego opublikowanych recenzji. Twórca nie może usunąć recenzji ani jej nabyć, zabiegać o nią lub być jej autorem. Viroan może usunąć lub oznaczyć recenzję, co do której wykazano, że jest fałszywa, napisana w złej wierze, napisana przez osobę, która rzeczywiście nie korzystała z Produktu, albo stanowi element próby wymuszenia na Twórcy lub szkodzenia konkurentowi; recenzja nabywcy, który odstąpił od zakupu, jest odpowiednio oznaczana, a odstąpienie pozbawia uprawnienia do recenzowania.

9.4. Użytkownik nie może wykorzystywać funkcji wiadomości platformy ani danych kontaktowych Twórcy do przeniesienia poza platformę zakupu, który na niej powstał.

9.5. Użytkownik zachowuje własność recenzji i innych zgodnych z prawem treści, które zamieszcza. Do takich treści Użytkownik udziela Viroan niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na ich hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do zapewnienia i zabezpieczenia funkcji, dla której zostały zamieszczone — w szczególności do opublikowania recenzji przy danym Produkcie i do prezentowania tego Produktu w innych miejscach platformy — oraz do przechowywania dokumentacji wymaganej niniejszym Regulaminem i prawem. Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia treści, z wyjątkiem dokumentacji, którą Viroan musi zachować. Użytkownik potwierdza, że posiada prawa niezbędne do zamieszczenia treści i udzielenia tej licencji; w razie ich braku zastosowanie znajduje pkt 12.4.

10. Ranking i płatne pozycjonowanie

Katalog jest porządkowany najpierw według stopnia dopasowania Produktu do wpisanego zapytania, a następnie według wybranego przez Użytkownika sposobu sortowania — domyślnie według daty wystawienia, a poza tym według ceny, Gate Score lub oceny użytkowników. Niektóre pozycje są płatne i są oznaczone jako PROMOTED wszędzie tam, gdzie się pojawiają. Płatne pozycjonowanie może podnieść pozycję Produktu w wynikach; nie wpływa na certyfikację Produktu, jego Gate Score ani jego recenzje. Główne parametry rankingu określa w całości polityka Rankingu i płatnego pozycjonowania.

11. Ograniczenie, zawieszenie i rozwiązanie

11.1. Viroan może ograniczyć funkcje dostępne dla konta, objąć konto postępowaniem wyjaśniającym, zawiesić konto (co uniemożliwia zalogowanie), wyznaczyć konto do zamknięcia albo zamknąć konto.

11.2. Środek taki może zostać zastosowany z następujących przyczyn: prawo i sankcje; fałszywa tożsamość lub podszywanie się; oszustwo płatnicze i nadużywanie obciążeń zwrotnych (chargeback); zarzut naruszenia praw własności intelektualnej lub spór o autorstwo; udostępnianie, odsprzedaż lub obchodzenie Licencji; złośliwy kod lub atak na platformę; znieważanie, nękanie lub przekazywanie świadomie nieprawdziwych informacji; albo obejście uprzednio zastosowanego środka. Każdy środek jest proporcjonalny do danej sprawy.

11.3. Viroan co do zasady postępuje stopniowo — ostrzeżenie, ograniczenie, zawieszenie i zamknięcie — przy czym ostrzeżenia liczone są odrębnie dla każdej kategorii naruszenia i są potwierdzane przez Użytkownika przy kolejnym logowaniu. Viroan może jednak od razu przejść do zawieszenia lub zamknięcia w przypadku poważnego naruszenia, w szczególności sankcji, oszustwa płatniczego, nadużywania obciążeń zwrotnych, odsprzedaży lub rozpowszechniania Produktu lub klucza, złośliwego kodu, podszywania się lub ataku na platformę.

11.4. W odniesieniu do każdego środka — usunięcia treści, obniżenia pozycji w rankingu, ograniczenia płatności, zawieszenia lub zamknięcia — Viroan przedstawia Użytkownikowi uzasadnienie zawierające fakty, podstawę umowną lub prawną, informację o ewentualnym użyciu środków zautomatyzowanych, zakres i czas trwania środka oraz dostępne Użytkownikowi środki odwoławcze. Viroan podaje konkretną przyczynę w każdym przypadku, z wyjątkiem sytuacji, w której szczególny przepis prawa lub nakaz właściwego organu zakazuje jej ujawnienia albo w której ujawnienie wskazywałoby na podejrzenie prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub naruszenia prawa sankcyjnego, zgłoszone przez Viroan organowi lub objęte obowiązkiem zachowania poufności — wówczas Viroan przekazuje Użytkownikowi wyłącznie informacje, na które pozwala prawo, co może oznaczać brak jakiejkolwiek informacji. Ograniczenie to nie dotyczy zwykłego naruszenia Regulaminu, którego przyczyna jest zawsze podawana.

11.5. Viroan uprzedza Użytkownika z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem przed zamknięciem konta nieodpłatnego — albo z każdym dłuższym wyprzedzeniem wymaganym prawem, w tym terminem należnym użytkownikowi biznesowemu przed zakończeniem przez Viroan świadczenia na jego rzecz usługi pośrednictwa — z wyjątkiem przypadku, gdy zamyka konto z powodu poważnego naruszenia (pkt 11.3), gdy prawo stanowi inaczej albo gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie dla platformy lub dla innych osób.

11.6. Ograniczenie lub zamknięcie samo w sobie nie cofa Licencji już opłaconej; zastosowanie znajduje pkt 7.5.

11.7. Użytkownik może wystąpić o weryfikację środka za pośrednictwem pomocy. Drogę tę oraz możliwości dostępne poza Viroan określa polityka Reklamacji i rozwiązywania sporów.

12. Odpowiedzialność

12.1. Użytkownik ponosi ryzyka właściwe dla jego pozycji: ryzyko rynku, wynik własnego handlu, skutki wybranych przez siebie ustawień, działanie własnego sprzętu oraz działania i zaniechania swojego brokera lub giełdy. Viroan odpowiada za wykonanie własnych obowiązków, a mianowicie za weryfikację, co do której oświadcza, że ją przeprowadziła, za informacje, które publikuje o Produkcie, za działanie infrastruktury licencji i dostarczania oraz — jako sprzedawca — za zgodność Produktu z umową. Żaden element platformy — ani Certyfikat, ani Gate Score, ani jakakolwiek wartość liczbowa — nie stanowi przyjęcia przez Viroan na siebie wyniku handlu Użytkownika, a Informacja o ryzyku przedstawia tę kwestię w całości.

12.2. Produkt działa na oprogramowaniu i usługach podmiotów trzecich, których Viroan nie dostarcza ani nie kontroluje — w szczególności na platformie MetaTrader lub cTrader, systemie operacyjnym Użytkownika, jego łączu internetowym, jego brokerze lub giełdzie oraz u dostawcy płatności — każde z własnymi warunkami, wadami i przerwami. Viroan odpowiada za własne funkcje na podstawie pkt 8 i 12.1, lecz nie za działania, zaniechania, dostępność, bezpieczeństwo ani zmiany takich podmiotów trzecich, ani za zachowanie Produktu spowodowane przez nie, a nie przez brak zgodności z umową, za który odpowiada Viroan. Odesłanie z platformy do podmiotu trzeciego ma charakter porządkowy i nie stanowi rekomendacji. Niniejszy punkt nie wpływa na ustawowe uprawnienia Użytkownika.

12.3. Viroan nie narusza Regulaminu i nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu obowiązku spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej rozsądną kontrolą — w tym awarią zasilania, telekomunikacji lub internetu, awarią lub działaniem dostawcy płatności, hostingu, weryfikacji tożsamości lub innego podmiotu trzeciego, atakiem na platformę, zdarzeniem naturalnym lub działaniem organu publicznego — dopóki zdarzenie to trwa i Viroan podejmuje rozsądne kroki w celu wznowienia wykonywania. Nie usprawiedliwia to obowiązku zwrotu należnych Użytkownikowi pieniędzy, nie rozciąga się na brak zgodności Produktu z umową i nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących ustawowych uprawnień Użytkownika.

12.4. Użytkownik odpowiada wobec Viroan za szkodę — w tym za uzasadnione roszczenie osoby trzeciej wobec Viroan oraz uzasadnione koszty jego obsługi przez Viroan — która wynika z naruszenia przez niego Regulaminu, z zamieszczonej przez niego treści bezprawnej lub naruszającej prawa osoby trzeciej albo z bezprawnego korzystania przez niego z Produktu lub platformy. Odpowiedzialność ta obejmuje wyłącznie szkodę będącą normalnym następstwem działania lub zaniechania Użytkownika, nie ma zastosowania w zakresie, w jakim szkodę można przypisać Viroan, i nie wpływa na żadne ustawowe uprawnienia Użytkownika.

12.5. Nic w Regulaminie nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala ograniczyć ani wyłączyć, w tym odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, odpowiedzialności za szkody na osobie, odpowiedzialności za produkt niebezpieczny oraz bezwzględnie obowiązujących uprawnień przyznanych Użytkownikowi jako konsumentowi. Uprawnienia takie mają pierwszeństwo, a Regulamin od nich nie odstępuje.

13. Własność intelektualna Viroan

Platforma, jej oprogramowanie (w tym dostarczane przez Viroan komponenty weryfikacji licencji), jej szata wizualna, teksty i bazy danych oraz nazwy, loga i oznaczenia VIROAN, logo Viroan, „Certificate” i „Gate Score” stanowią własność Viroan lub jej licencjodawców. Regulamin nie przyznaje Użytkownikowi do nich żadnych praw poza korzystaniem z platformy w dozwolonym zakresie. Użytkownik nie może kopiować, zwielokrotniać, pobierać danych w sposób zautomatyzowany (scraping), umieszczać w ramkach, powielać ani tworzyć opracowań platformy, ani jej dekompilować poza zakresem dozwolonym w pkt 7.3 i przez bezwzględnie obowiązujące prawo, ani używać oznaczeń Viroan bez uprzedniej pisemnej zgody Viroan. Certyfikat lub Gate Score można cytować wiernie, lecz nie wolno ich zmieniać ani przedstawiać jako własnej oceny lub oceny podmiotu trzeciego. Jeżeli Użytkownik prześle Viroan sugestię lub uwagi, Viroan może z nich korzystać bez zobowiązań wobec niego. Niniejszy punkt nie wpływa na własność recenzji lub innych treści zgodnie z prawem zamieszczonych przez Użytkownika ani na prawa Twórców do ich Produktów.

14. Zmiana Regulaminu

Viroan może zmienić Regulamin wyłącznie z jednej z następujących przyczyn i z żadnej innej: zmiana prawa lub wiążące rozstrzygnięcie właściwego organu; wprowadzenie nowej funkcji, rodzaju Produktu lub usługi wymagającej nowych postanowień; usunięcie podatności w zakresie bezpieczeństwa lub zaistniałego oszustwa; zmiana dostawcy usług płatniczych lub dostawcy weryfikacji tożsamości; albo sprostowanie oczywistego błędu w tekście. Viroan uprzedza Użytkownika o zmianie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, pocztą e-mail i w aplikacji, a Użytkownik może nieodpłatnie zamknąć konto przed wejściem zmiany w życie. Zmiana nie ma skutku wstecznego w odniesieniu do Licencji już nabytej, którą nadal regulują warunki, na jakich została sprzedana. Każda wersja jest publikowana z datą wejścia w życie, a wersje poprzednie są zachowywane.

15. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamację dotyczącą Produktu lub usług można złożyć pocztą e-mail na adres support@viroan.com albo za pomocą funkcji reklamacyjnej w aplikacji; nie jest wymagana żadna szczególna forma. Reklamacja dociera do Viroan, a ustawowy termin na jej rozpatrzenie rozpoczyna bieg, z chwilą wysłania jej na ten adres lub złożenia za pomocą tej funkcji. Viroan odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, na trwałym nośniku. Reklamacja konsumenta, na którą nie udzielono odpowiedzi w terminie 14 dni, uważana jest za uznaną; w przypadku reklamacji dotyczącej zgodności Produktu z umową (pkt 8) uznanie oznacza, że Viroan zapewnia środek ochrony, który prawo przewiduje dla sprawy objętej reklamacją na podstawie pkt 8, a nie jakiekolwiek inne żądane świadczenie. Ustawowe środki ochrony Użytkownika z tytułu wadliwego Produktu pozostają nienaruszone. Gdy Viroan odrzuca reklamację, oświadcza na trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu i przed jakim podmiotem, a jeżeli nie poinformuje o odmowie, uważa się, że wyraził zgodę; Użytkownik zachowuje prawo skierowania sprawy do właściwych organów ochrony konsumentów lub do sądu. Procedurę i właściwe organy określa polityka Reklamacji i rozwiązywania sporów. Nie udostępnia się odesłania do europejskiej platformy ODR, która zakończyła działanie w lipcu 2025 r.

16. Prawo właściwe, język i jurysdykcja

16.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Gdy Użytkownik jest konsumentem, wybór ten nie pozbawia go ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.

16.2. Użytkownik może wytoczyć powództwo przed sądy państwa, w którym ma miejsce zamieszkania, albo przed sądy polskie; Viroan może wytoczyć powództwo przeciwko Użytkownikowi wyłącznie przed sądy państwa, w którym Użytkownik ma miejsce zamieszkania.

16.3. Dla konsumenta będącego obywatelem polskim lub mającego miejsce zamieszkania w Polsce wiążąca jest polska wersja językowa niniejszego dokumentu. W pozostałych przypadkach wiążąca jest angielska wersja językowa, a każde inne tłumaczenie udostępniane jest wyłącznie w celach informacyjnych.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Viroan dokonuje wobec Użytkownika zawiadomienia wymaganego Regulaminem pocztą e-mail na adres przypisany do jego konta oraz, w stosownych przypadkach, w aplikacji; zawiadomienie takie wywołuje skutek z chwilą, gdy dociera na konto pocztowe Użytkownika w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim. Użytkownik utrzymuje ten adres aktualnym na podstawie pkt 2.1, a zawiadomienie wysłane na ostatnio podany adres jest skuteczne, nawet jeżeli Użytkownik faktycznie się z nim nie zapoznał, chyba że Viroan wiedziała, że adres przestał działać. Użytkownik kieruje zawiadomienia do Viroan na adresy wskazane w pkt 1.1. Nic w niniejszym punkcie nie wymaga zawiadomienia w formie mniej korzystnej dla Użytkownika, niż dopuszcza prawo.

17.2. Viroan może przenieść niniejszą umowę wyłącznie w związku z przeniesieniem swojego przedsiębiorstwa, za zawiadomieniem Użytkownika i z przysługującym mu prawem do nieodpłatnego wypowiedzenia; poza tym Viroan nie zastrzega sobie prawa cesji.

17.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

17.4. Zwłoka lub zaniechanie wykonania uprawnienia z Regulaminu przez Viroan lub przez Użytkownika nie stanowi zrzeczenia się go, a pojedyncze lub częściowe jego wykonanie nie wyłącza jego dalszego wykonywania.

17.5. Regulamin i dokumenty wskazane w pkt 1.3, wraz z zamówieniem Użytkownika i jego potwierdzeniem, stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Viroan w zakresie objętych nimi spraw. Nie wyłącza to ani nie ogranicza odpowiedzialności Viroan za oświadczenie złożone na stronie Produktu lub w Certyfikacie, które stanowi część opisu Produktu w rozumieniu pkt 8, za oświadczenie złożone podstępnie ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której prawo nie pozwala wyłączyć.

17.6. Zamknięcie konta lub rozwiązanie umowy przetrwają: Licencje już opłacone; uprawnienia Użytkownika do zwrotu i do środków ochrony z tytułu braku zgodności z umową; nierozliczone zobowiązania płatnicze; prawa własności intelektualnej Viroan i Twórców; przechowywanie dokumentacji zgodnie z Polityką prywatności; oraz pkt 12, 13, 16 i niniejszy pkt 17.

17.7. W razie sprzeczności obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa: bezwzględnie obowiązujące prawo; konkretne zamówienie Użytkownika i jego potwierdzenie; Regulamin; polityki Zwrotów i odstąpienia od umowy oraz Rankingu i płatnego pozycjonowania; oraz pozostałe polityki Viroan — z tym że gdy postanowienie Regulaminu przyznaje pierwszeństwo określonemu dokumentowi w danej sprawie (jak pkt 8.5 w odniesieniu do Informacji o ryzyku w zakresie ryzyka), stosuje się to przyznanie. Warunki handlowe zamówienia to warunki utrwalone w chwili zakupu; Regulamin i ustawowe uprawnienia Użytkownika mają pierwszeństwo przed wartością liczbową z oferty, która jest z nimi w sposób oczywisty sprzeczna (pkt 6.3).

17.8. Żadne postanowienie umowne nie skraca ustawowego terminu przedawnienia.